Wanneer u contact met ons opneemt gaan wij niet in op de inhoud van het conflict, omdat zo de onpartijdigheid van de mediator wordt gewaarborgd. Tijdens een intakegesprek worden de gedragsreglementen, het klachtenreglement, de mediationovereenkomst en de spelregels van mediation uitgelegd. Uw andere mogelijkheden worden ook besproken. Als u aan mediation mee wilt werken tekent u de mediationovereenkomst. Soms is het mogelijk de mediation in drie sessies af te ronden, maar het kan ook wat langer duren. U blijft echter nooit langer dan noodzakelijk in een mediation-traject.
Wanneer u, als ouders, tijdens een echtscheidingsprocedure problemen hebt met het treffen van een omgangsregeling, een ouderschapsplan, of met de onderlinge communicatie; dan biedt mediation uitkomst.
Mediation is tevens geschikt bij het oplossen van conflicten met hulpverlening of in arbeidsrelaties.