Om aan een mediation-traject te beginnen moet u gemotiveerd zijn om samen tot een overeenstemming te komen. U moet zich houden aan de normale omgangsvormen.
De mediator werkt op basis van vertrouwelijkheid en vrijwilligheid, en stelt zich volkomen neutraal op. De mediator zorgt er voor dat de zaak duidelijk en overzichtelijk blijft. Er is ruimte voor uw eigen inbreng, en het uiten van gevoelens en wensen. Door dit alles is het mogelijk samen uw conflict duurzaam op te lossen.